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EL HINOJAL, S.C.L.
CONDICIONES DE COMPRA on-line - EL HINOJAL, S.C.L.
Todas las compras que se realicen en la página web de EL HINOJAL S.C.L. están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
EL HINOJAL S.C.L. tiene su domicilio social en C/ HONDA, 19 DE PARADINAS DE SAN JUAN (SALAMANCA) En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web http://www.elhinojal.com, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.
1. LISTA DE PRECIOS
Todos los precios expuestos en las lista de nuestros productos se consideran precios con impuestos incluidos.
Nuestros productos se comercializan por unidad y al peso. Los productos por unidad tienen un precio fijo. Los productos al peso se cobrarán en función del peso del producto acabado. Al tratarse de una elaboración artesanal y por lo tanto poco mecanizada, los productos finales no tienen un peso fijo exacto, por lo que los pesos pueden ser variables y los precios de un producto final también variarán en función del peso que alcancen.
2. FORMA DE PAGO
El pago de la compra on-line se puede realizar de los siguientes modos:
Tarjeta de Crédito: EL HINOJAL S.C.L. tiene contratado con la Caja Rural un servicio de pasarela de pago seguro con tarjetas de crédito. Si usted elige este método de pago la web enlaza con la pasarela de pago seguro de la Caja Rural quien garantiza este tipo de pago sin cargo alguno para el cliente.
Transferencia a Cuenta bancaria: Si lo desea, también puede realizar una transferencia a la cuenta bancaria que se le indicará en un email de confirmación de pedido en el que se incluirá el número de cuenta de la Caja Rural en la que tiene que realizar el ingreso; indicando en el asunto de la transferencia el número de pedido.
Contra reembolso: Si lo prefiere puede pagar contra reembolso. Este método de pago tiene un sobrecoste del 6% de la cesta de compra (3€ mínimo – 20 € máximo).
En tienda, si ha seleccionado la opción de "recoger en tienda" puede realizar el pago en el momento de la retirada del pedido. También puede realizar el prepago vía Tarjeta de crédito o Transferencia.
3. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
El envío se realizará a través de los propios medios de transporte de EL HINOJAL S.C.L. o de la compañía transportista que EL HINOJAL S.C.L. designe.
EL HINOJAL S.C.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Los pedidos se recogerán todos los días de la semana hasta las 24:00 h. y serán fabricados y servidos al día siguiente a excepción de productos que por sus características especiales de fabricación no puedan ser elaborados en ese período de tiempo, que se servirán en cuanto estén elaborados. En las especificaciones de cada producto se avisará del período de fabricación de este tipo de productos.
Los pedidos recogidos los sábados y domingos, se servirán el lunes o al día después del día festivo en Salamanca capital y el martes en cualquier provincia de la península. El resto de los días de la semana, se servirán a las 24 horas de haber recibido el pedido o el día especificado por el cliente.
Los clientes podrán elegir la fecha en la que desean recibir el pedido.
Los pedidos se servirán en el domicilio del cliente a partir de las 10:00 h.
a) Envíos a Salamanca Capital y localidades próximas a Salamanca: Santa Marta de Tormes, Villamayor de la Armuña, Carbajosa de la Sagrada, Villares de la reina, Castellanos de Moriscos, Doñinos, Aldeatejada.
El precio de los portes será:
Para pedidos superiores a 30,00 € los portes serán gratuitos.
Pedidos entre 12,00 € y 30.00 € el porte tendrá un coste de 3,00 €
Pedido mínimo: 12,00 €.
b) Envíos al Resto de provincia
El precio de los portes será:
Para pedidos superiores a 60,00 euros los portes serán gratuitos.
Pedidos entre 30,00 € y 59.99 € el porte tendrá un coste de 5,00 €
Pedidos entre 12,00 € y 29.99 € el porte tendrá un coste de 7,00 €
Pedido mínimo: 12,00 €.
c) Envíos al resto de la península
Para pedidos superiores a 60,00 euros los portes serán gratuitos.
Pedidos entre 12,00 € y 59.99 € el porte tendrá un coste de 12,00 €
Pedido mínimo: 12,00 €.
d) Envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla
Podemos dar éste servicio si el cliente asume todos los gastos de envío.
e) Envíos al extranjero
De momento, no podemos dar éste servicio.
4. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
Los productos de pastelería fresca no se pueden servir a particulares fuera de la Capital, por razones de transporte.
Los pedidos por un importe superior a 200,00 € deberán ser confirmados vía telefónica. Hasta el momento de la confirmación el pedido no será efectivo.
5. CALIDAD Y CONSERVACIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS
Nuestros productos se elaboran diariamente para que tengan las características de calidad que nuestros clientes nos exigen. Muchos de ellos son perecederos y deben consumirse en las 24 horas siguientes a la recepción de los mismos y conservarlos a temperaturas de refrigeración desde la llegada del pedido en su domicilio hasta su consumo. Los productos envasados deben consumirse antes de la fecha de caducidad indicada y conservarse según las recomendaciones expuestas en el envase. Los productos envasados deben consumirse en las 24 horas siguientes a la apertura del envase.
EL HINOJAL S.C.L. no se hará cargo de la responsabilidad derivada del deterioro de productos que no se conserven adecuadamente o se consuman fuera de las fechas de consumo recomendadas. Para aclarar cualquier duda respecto a las condiciones de conservación y calidad de cualquier producto póngase en contacto con nosotros en el teléfono 923 56 20 63 o en la dirección de correo electrónico info@elhinojal.com
6. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTO
Para realizar cualquier reclamación o devolución del producto, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 923 56 20 63 o en la dirección de correo electrónico info@elhinojal.com Para hacer efectiva la reclamación o devolución habrá que entregar el producto objeto de la misma.
7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
EL HINOJAL S.C.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarle ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, usted podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a EL HINOJAL S.C.L. en C/ Honda, 19 de Paradinas de San Juan, 37308 - Salamanca; o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@elhinojal.com
8. CONTACTE CON NOSOTROS
En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle. Usted puede contactar con nosotros por las siguientes vías: Teléfono lunes a sábado de 08:00 a 20:00 h: 923 562063 Correo electrónico: info@elhinojal.com las 24 horas.
9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.
El contrato se presumirá celebrado en Salamanca, lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.
Última modificación: 03 de abril de 2008