El Hinojal
As vendas realizadas são vendas à distância regulamentadas na legislação espanhola atual.
EL HINOJAL S.C.L. tem o seu domicílio social em C/ HONDA, 19 DE PARADINAS DE SAN JUAN (SALAMANCA). Na net pode achar-nos no nosso site http://www.elhinojal.com, no qual ficam à disposição dos nossos clientes todos os nossos produtos e serviços.
1. TABELA DE PREÇOS
Nossos produtos são comercializados por unidade e por quilo. As unidades têm um preço fixo. Os produtos comercializados por quilo serão cobrados atendendo ao peso do produto acabado. Ao falar de uma elaboração tradicional, não mecanizada, é muito difícil que os produtos finais tenham um peso exato, estes pesos podem variar e os preços do produto final também variarão atendendo ao seu peso.
2. FORMA DE PAGAMENTO
Cartão de crédito: EL HINOJAL S.C.L., fez um contrato com a Caixa Rural de Salamanca que garante o pagamento seguro com cartões de crédito. Caso escolha este método para o pagamento, o nosso site faz uma conexão com o pagamento seguro da Caixa Rural, entidade que garante o pagamento sem juros para o nosso cliente.
Transferência Bancária: Se o senhor quiser, pode fazer uma transferência bancária. Em um e-mail de confirmação, indicaremos os dados da conta, na Caixa Rural de Salamanca, para efetuar o depósito. Pedimos o favor de colocar nas observações o n.º do seu pedido..
Contra-reembolso: Também é possível fazer o pagamento na entrega do produto. Esta forma de pagamento tem um custo adicional de 6% na cesta da compra (3€ no mínimo- 20€ no máximo).
Na loja, se fez a escolha “recoger en tienda”, pode fazer o pagamento à vista na hora de buscar a sua encomenda, Também pode fazer o pré-pago com o cartão de crédito ou transferência.
3. FORMAS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
Sempre que não seja um prejuízo para os nossos clientes, EL HINOJAL S.C. L reserva-se o direito de fazer alterações na escolha da forma e da empresa do envio.
Os pedidos serão atendidos até meia noite, qualquer dia da semana e serão fabricados no dia seguinte. Há produtos com características especiais na sua fabricação, é por isso que estes produtos serão entregues assim que estejam elaborados. Nas especificações de cada produto está indicado o seu tempo de fabricação.
Os pedidos feitos no sábado, no domingo e nos feriados, serão entregues na segunda feira ou no dia seguinte após o feriado. Caso seja feito em qualquer outro dia da semana, o pedido será entregue no máximo nas 24 horas seguintes ou no dia indicado pelo cliente.
Os clientes podem escolher a data na qual desejam receber o pedido.
Os pedidos serão entregues no domicílio do cliente após as 10 horas da manhã.
a) Envios para Salamanca Capital e povoações perto de Salamanca: Santa Marta de Tormes, Villamayor de la Armuña, Carbajosa de la Sagrada, Villares de la reina, Castellanos de Moriscos, Doñinos, Aldeatejada.
O preço dos portes é:
-Pedidos acima de 30,00 €, portes gratuitos
-Pedidos entre 12,00€ e 30 €, o transporte tem um preço de 3,00 €
-Pedido mínimo de 12,00 €
b) Envios para o Resto da província
O preço dos portes é:
-Pedidos acima de 60,00 €, portes gratuitos
-Pedidos entre 30,00 € e 59,99 €, o transporte tem um preço de 5,00 €
-Pedidos entre 12,00 € e 29,99 €, o transporte tem um preço de 7,00 €
-Pedido mínimo de 12,00 €
c) Envios para o resto da península
O preço dos portes é:
-Pedidos acima de 60,00 euros, portes gratuitos
-Pedidos entre 12,00 € e 29,99 €, o transporte tem um preço de 12,00 €
-Pedido mínimo de 12,00 €
d) Envios para Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla
O cliente assume todos os gastos.
e) Envios para o estrangeiro
Na atualidade não temos este serviço.
4. ACEITAÇÃO DOS PEDIDOS
Os pedidos acima de 200,00 € têm que ser confirmados por ligação telefônica. O pedido não será aprovado até a confirmação.
5. QUALIDADE E CONSERVAÇÃO DOS NOSSOS PRODUTOS
Os nossos produtos são elaborados diariamente, com o propósito de cumprir a qualidade que demandam os nossos clientes. Muito destes produtos são perecíveis e tem que ser consumidos nas 24 horas seguintes a partir da entrega. Também é preciso a sua conservação refrigerada desde a chegada até o seu consumo. Os produtos embalados devem ser consumidos antes da data de validade indicada e têm que ser conservados conforme as recomendações expostas na embalagem. Os produtos embalados devem ser consumidos nas 24 horas seguintes depois de abertos.
EL HINOJAL S.C.L. não tem responsabilidade sobre a deterioração dos produtos não conservados adequadamente ou que sejam consumidos após a data aconselhada . Para tirar dúvidas em relação às condições de conservação e a qualidade de qualquer dos nossos produtos, pode contatar a empresa por ligação telefônica 923197848 ou enviando um e-mail para o endereço
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6. RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
Para fazer uma reclamação ou devolução do produto, pode contatar a empresa por ligação telefônica 923197848 ou enviando um e-mail para o endereço
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Para fazer efetiva a reclamação ou a devolução, é necessário entregar o produto, sob o qual esteja baseada esta reclamação.
7. SEGURIDADE E CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS
EL HINOJAL S.C.L. garante a segurança e a confidencialidade dos dados. Os dados proporcionados serão incorporados a um arquivo com o propósito de facilitar a tramitação dos pedidos e enviar promoções comerciais no futuro, em relação aos produtos e serviços que sejam do seu interes.
No cumprimento da Lei Orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro, de proteção de dados pessoais, o nosso cliente poderá, sempre que quiser, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, fazendo comunicação escrita à nossa empresa EL HINOJAL S.C.L. em C/ Honda, 19 de Paradinas de San Juan, 37308 – Salamanca ou fazendo uso do nosso e-mail:
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8. CONTACTE-NOS
Estamos à sua disposição em qualquer momento. Pode entrar em contacto das maneiras que seguem abaixo:
Ligação telefônica: de segunda a sábado, das 8.00 horas até as 20.00 horas da tarde: 923197748
E-mail:
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9. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO
O contrato será considerado feito em Salamanca, lugar que determinará a jurisdição competente nos possíveis conflitos que possam surgir no futuro.
923 19 77 48
923 19 77 56
